Перейти к содержанию
Авторизация  
yurbario

Продавцы В ГУМе

Рекомендуемые сообщения

Продавцы В ГУМе тормоза 5 человек пока их дождёшся Застрелица можно ................. Прошу Руководство магазина расшевелить продовцов а то как не придёшь ждёшь их по 2 часа

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость DEEP

С этим полностью согласен. Вот только есть совет. Если знаешь, что долгое обслуживание, то чего именно туда идёшь. Такого плана магазинов в городе масса, как мне показалось. А призывать руководство магазина к наведению порядка в магазине, просто нет смысла.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

бывают такие случаи когда то что тебе надо продаёться тока в ГУМе да и идти в другой нет времени

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость av@ne$

С этим полностью согласен. Вот только есть совет. Если знаешь, что долгое обслуживание, то чего именно туда идёшь. Такого плана магазинов в городе масса, как мне показалось. А призывать руководство магазина к наведению порядка в магазине, просто нет смысла.

DEEP ™, в ГУМе самый большой ассортимент, есть почти всё. Но продавцов всегда хочется схватиь за шкирку, бить об стену, и объяснять, что они буряты. Хожу туда только в самом крайнем случае, если во всех других магазинах нужной мульки нет. А с продавцами надо что-то менять. Хотя бы так: набираешь, что тебе надо, идёшь на кассу и расплачиваешься, а не бегаешь туда-сюда. Но вообще-то это проблемы руководства ГУМа, каждый управляет бизнесом сам. На мой взгляд, из-за этой системы они теряют много прибыли, ибо есть магазины, которые ближе к центру с более резвыми продавцами, так что обсужать эту тему просто бесполезно, врядли что изменится. Мой совет: не хлдите в ГУМ без крайней необходимости, вот и всё. не тратьте нервы, а если деться некуда, запаситетесь часиком свободного времени, и вперёд, за орденами. Don't worry, be happy/ 8)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость DEEP ™
av@ne$: Так и я к этому же и веду. Только у меня более глобальный подход. Просто вывесить пару продавцов перед магазином, самых медлительных. И тогда наступит мир в этом гадюшнике. Ассортимент у них хоть и большой, но не особо качаественный.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость yuron

Да продавцы в ГУМе это тупо и долго

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость Stricker

Гадюшник этот ГУМ... у нас в городе я нигде не видел такое обслуживание...такое ощущение что там все продавцы с инкубатора, все одинаково тормазят.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость DEEP ™

Да говорить это всё хорошо. Но кардинальных мер нет, как и не было. Никакого решения нет. Помню как-то хозяину сказал о тормознутости. В ответ тишина. Так и что тогда говорить?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я конечно не так часто хожу по магазинам такого рода, но недавно там была... Нормальное обслуживание... Быстро и приятно всё отпустили...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость DEEP ™

Я конечно не так часто хожу по магазинам такого рода, но недавно там была... Нормальное обслуживание... Быстро и приятно всё отпустили...

Думаю, что ты не про тот магазин поняла. Хотя, может и не было очереди, может на улице был дождь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Зато в Задоблесном реклама - самый большай ассортимент! Скоро рядом Стройка откроеться и тогда им кранты!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я конечно не так часто хожу по магазинам такого рода, но недавно там была... Нормальное обслуживание... Быстро и приятно всё отпустили...

Думаю, что ты не про тот магазин поняла. Хотя, может и не было очереди, может на улице был дождь.
Который на проспекте Ленина???? За Калиной.... ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

я в гуме пол часа стоял!потом какда уже дело чуть не дошло до жалобной книги меня обслужили!продовцы в натуре -тормоза!))))))))))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

НАСТЁНА написала:

Я конечно не так часто хожу по магазинам такого рода, но недавно там была... Нормальное обслуживание... Быстро и приятно всё отпустили...

Ещё бы, таких симпатичных девчонок сразу и обслужить хочется...Жаль что в строительных практически нету девушек с кем можно пообщаться...

 

Добавлено через 3 минуты

Зато в Задоблесном реклама - самый большай ассортимент! Скоро рядом Стройка откроеться и тогда им кранты!

Когда открывается?Ю.М.?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Помогите, подскажите, что сделать, что бы ускорить работу продавцов в ГУМе,а? Буду рад любому мнению :)))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Помогите, подскажите, что сделать, что бы ускорить работу продавцов в ГУМе,а? Буду рад любому мнению :)))

Самый верный способ это ускоритель,знаете такую штуку?:ap:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

гонять вхвост и гриву,а зарплату платить монгольскими тугриками)))))))введи мотивацию,и не ломай голову

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Самый верный способ это ускоритель,знаете такую штуку?:ap:

Не а, не знаю наверное, а если и знаю, то наверное нет у меня его, но если у вас есть, дайте напрокат, хоть на сутки, не жмитесь :))))))))

 

Добавлено через 4 минуты

гонять вхвост и гриву,а зарплату платить монгольскими тугриками)))))))

введи мотивацию,и не ломай голову

Не успеваю гонять-то :( Но, если есть время и желание, то взяли бы и помогли за определённое вознаграждение,а? Каковы ваши условия? :))))))))))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У Вас наверняка есть книга жалоб и предложений, так вот Вы её на видненькое место положите, прям возле кассы, чтоб её видели все. Пусть кто-то из знакомых зайдет и напишет, мол долго обслуживают и т.д., а Вы уж накажите рублем. Одного стоит наказать, другие зашивеляться. А вообще знаете, время занимает вспоминание продавцами есть ли что-то в наличии, потом ковыряние в подсобке. Немного все как-то неудобно, хотя заметила, что в магазинах, специализирующихся на таком виде товаров именно так и обслуживают. Может иногда и стоит немного подождать, а то мы вечно куда-то торопимся и спешим.

Конечно же есть Катя у нас и книга, и лежит она у кассы, и записывают туда всякое неприятное желающие, и получают продавцы от того, как быстро шевеляться :))) но 14 000 наименований, тут не грешно и забыть чего есть, а чего уже продали..Хотя вы правы конечно же, нет нам оправдания, и гореть нам в аду, если не будем о вас, наших любимых покупателях прежде всего думать, и прислушиваться к любому вашему совету....А вообще-то жизнь замечательная штука, тем более, что лето на улице наступило наконец-то, да ведь? :)))))))))))))))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да, магазин может и хороший, но продавцы не очень. Однажды пытался привлечь внимание продавца фразой "Подскажите, пожалуйста...", но у продавца видно было более важное занятие, он вообще меня проигнорировал, просто прошел мимо. Не хочется больше туда заходить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Решил я там купить радиаторы.. пришёл, так и так нужно 26 шт. (вообще надо 32 секции но пока решил взять 26... т.к. горит....)

Ценник висит за 1 секцию 4XX (четыреста с чем-то)

Говорю так и так.. нужно 26 секций. Продавец говорит мы продаём по 10 шт. т.е. батареей. Спросил почему тогда ценник за штуку висит... на что продавец ответил что типа у нас ключа чтоб скрутить секции нет, если придёте со своим ключом, то пожалуйста... Ну думаю хрен с ним.. возьму 30 секций, а потом возьму ключ и докуплю ещё две.

Взял 30 секций. Через два дня прихожу с ключом. Продавец (уже другой) стал говорить что продаём по 10 шт в батарее и всё... ценник при этом всё ещё висит за 1 шт. объяснив ему что мне другая смена сказала, он ответил что это нет, это он ошибся.. или я не совсем верно понял... :)

В итоге: продавец откровенное на...ал. Я купил 30 секций, 2 отдельно мне так и не продали Итог: 4 секции просто накуй мне ненужны (потому как в комнату мне надо 6). за которые я отдал почти 2000 руб. докупить в другом магазине не получится т.к. точно такойже модификации секций в других магазинах нет.

В общем подозревал (судя по интерьеру) что контора шарашкина... так оно и вышло... ну и хрен с ними... далее закупаюсь в других магазинах... которых у нас в гусеве достаточно.

Ставим жирный минус....

P.S.: Можно было бы и до суда довести потому как всё было при свидетелях, но оно мне надо? :)))) пусть им эти 2000 "раком вылезут"...

Преклоняюсь перед вами, вы столько много написали, для меня так это подвигу равносильно, поэтому просите, что хотите, хочу искупить свою вину кровью :)

 

Добавлено через 3 минуты

Лично у меня есть время подождать, вот и не заморачиваюсь так. Только вот где Вы в моих словах увидели хоть каплю того, что сами и написали от моего лица???:bl:А что касается лета, то жара невыносимая штука, по крайней мере для меня. Люблю что-то среднее между теплом и дождливой погодой.

Жалко, что в этом форуме нельзя занести нынешнее лето в чёрный список, вот уж народ бы покуражился бы, да ведь Катерина? :)

 

Добавлено через 8 минут

Да, магазин может и хороший, но продавцы не очень. Однажды пытался привлечь внимание продавца фразой "Подскажите, пожалуйста...", но у продавца видно было более важное занятие, он вообще меня проигнорировал, просто прошел мимо. Не хочется больше туда заходить.

Не знаю, что и делать :) Когда стою и смотрю, то вроде нормально обслуживают, а как ухожу по делам, потом доходят жалобы, может смотрящего нанять, или как,а? :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Преклоняюсь перед вами, вы столько много написали, для меня так это подвигу равносильно, поэтому просите, что хотите, хочу искупить свою вину кровью :)

Шутите? По делу что-нибудь сказали бы.

Не знаю, что и делать :) Когда стою и смотрю, то вроде нормально обслуживают, а как ухожу по делам, потом доходят жалобы, может смотрящего нанять, или как,а? :(

Может подыскать более ответственных людей?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Шутите? По делу что-нибудь сказали бы. Может подыскать более ответственных людей?

Могу немного пооправдываться :) 8 лет назад было 2 продавца и они не успевали и сейчас 20 и они опять не успевают :( А не довольные были есть и будут всегда, всем ведь угодить невозможно, хотя стремиться к этому можно и нужно, но из 1000 покупателей - 800 уйдут довольные, а 200 не очень, видимо и тут правило Паретто вклинивается, когда это соотношение 80% на 20% присутствует :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Профи

А не довольные были есть и будут всегда, всем ведь угодить невозможно, хотя стремиться к этому можно и нужно, но из 1000 покупателей - 800 уйдут довольные, а 200 не очень, видимо и тут правило Паретто вклинивается, когда это соотношение 80% на 20% присутствует

Недовольные будут всегда, но почему то на этом форуме все недовольны, над этим уже надо серьёзно задуматься....

А что касается

 

 

 

Могу немного пооправдываться 8 лет назад было 2 продавца и они не успевали и сейчас 20 и они опять не успевают

Есть такой вариант, повысить людям зарплату за счёт увеличения объёма труда, оставить 15-12 продавцов а общий фонд заработной платы оставить прежний... Люди будут боятся потерять такое место работы да и сокращение штата повлияет на тех людей которые останутся...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Да нет, что Вы.. давайте без крови!!!

-----------

Вопрос в подобных темах не стоит "что делать".

тут просто констатируют факты.

 

А можно всё-таки я задумаюсь, что мне делать и как дальше жить и работать? :) Или вы категорически запрещаете тут "думать"? :)

 

 

 

И из подобных сообщений тоже можно сделать определённый вывод...

Подобными постами Вы только подчеркиваете отношение ГУМа к клиентам....

 

Добавлено через 6 минут

Получается своего рода "Да мне на вас по Х..."

с Вашей стороны в адрес потенциальных клиентов.

 

Сколько людей, столько и мнений, и двух одинаковых не найти ни людей ни мнений.Каждый судит по себе, и я думаю, что вы же понимаете, что это только ваше мнение и ваш вывод? :) Но я признателен вашим выводам и мы уже начали исправлять ошибки указанные вами :) Думаю и впредь вы не останетесь равнодушны к работе магазина и будете подсказывать, что не так у нас, со стороны ведь всегда виднее...

 

Добавлено через 17 минут

Профи

 

 

Недовольные будут всегда, но почему то на этом форуме все недовольны, над этим уже надо серьёзно задуматься....

А что касается

 

Ну ведь ясно же почему не довольные все здесь-потому что находимся в чёрном списке, а были бы в белом списке, были бы все довольные :) :).

 

 

 

 

Есть такой вариант, повысить людям зарплату за счёт увеличения объёма труда, оставить 15-12 продавцов а общий фонд заработной платы оставить прежний... Люди будут боятся потерять такое место работы да и сокращение штата повлияет на тех людей которые останутся...

 

Вы предложили один из сотни вариантов, и не самый плохой, за что вам спасибо :) Но вот мотивация в виде страха потерять работу не самая лучшая на мой взгляд :) Да и если, и 20 не успевают, то 12 вряд ли успеют выполнить тот же обьём работы... У меня нет текучки кадров, а всё, как раз наоборот...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
Авторизация  

×
Рейтинг@Mail.ru